Informativa GDPR

La presente politica descrive i principi e le regole secondo cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti sul sito web, nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati applicabili in Italia.

Il nostro obiettivo è garantire la massima trasparenza e assicurare il rispetto dei diritti degli utenti in ogni fase del trattamento dei dati.

1. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

L’esecuzione di un contratto, quando il trattamento è necessario per la gestione degli ordini e dei servizi collegati

Il rispetto di obblighi legali, quando determinati dati devono essere conservati o trattati conformemente alle normative vigenti

Il consenso dell’utente, quando l’utente autorizza volontariamente il trattamento dei propri dati per finalità specifiche

Il legittimo interesse del nostro negozio, per garantire la sicurezza del sito web, migliorare i servizi offerti e prevenire utilizzi fraudolenti

L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento senza che ciò influisca sulla legittimità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

2. Tipologie di dati raccolti e finalità

Durante l’utilizzo del sito web, possono essere raccolte le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi, come nome, cognome, indirizzo postale e indirizzo e-mail

Dati relativi agli ordini, inclusi indirizzo di consegna e cronologia degli acquisti

Dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser e informazioni di navigazione raccolte tramite cookie

Questi dati vengono trattati in particolare per:

Gestire, elaborare e spedire gli ordini

Comunicare con i clienti e fornire assistenza post-vendita

Migliorare il funzionamento, le prestazioni e le funzionalità del sito web

Adempiere agli obblighi legali, amministrativi o contabili applicabili

3. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo eventuali obblighi legali che richiedano una conservazione più lunga.

Il nostro negozio adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:

Trasmissione sicura dei dati tramite protocolli di protezione adeguati

Accesso limitato ai dati esclusivamente al personale autorizzato

Aggiornamento regolare dei sistemi e dei controlli di sicurezza

4. Diritti degli utenti

In conformità alle normative sulla protezione dei dati applicabili, ogni utente dispone dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai propri dati personali e di ottenerne una copia
• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione dei dati quando non sono più necessari
• Diritto alla limitazione del trattamento in determinati casi
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di opposizione al trattamento per motivi legittimi
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Questi diritti possono essere esercitati contattando il nostro servizio clienti tramite e-mail.

5. Condivisione e trasferimento dei dati

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con:

Fornitori di servizi necessari alla gestione degli ordini, dei pagamenti, della logistica o dell’assistenza clienti

Autorità competenti quando richiesto dalla legge

Responsabili del trattamento che operano nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati

Qualora i dati vengano trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, saranno adottate garanzie adeguate per assicurare un livello di protezione equivalente a quello previsto dalla normativa europea.

6. Reclami e autorità di controllo

L’utente ha il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità competente se ritiene che i propri dati personali non siano trattati conformemente alle normative sulla protezione dei dati applicabili.

Tuttavia, si consiglia di contattare prima il nostro negozio per consentire una risoluzione rapida e trasparente della situazione.

7. Contatto e servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali, è possibile contattare il nostro negozio tramite i seguenti recapiti:

Email: alwayshere@luxemybay.com
Telefono: +81 (709) 266 49 98
Indirizzo: 73 OKINOMOTO, YABU-CHO, CLAIR MORI S203, TOKAI-SHI, AICHI 477-0034, JAPAN
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:20 alle 15:20

Il nostro negozio applica principi rigorosi di trasparenza, sicurezza e responsabilità per garantire agli utenti il controllo effettivo dei propri dati personali e un utilizzo conforme alle normative sulla protezione dei dati durante l’utilizzo del sito web.